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“燃气业务信息管理系统”是对燃气公司各种业务的过程以流程的方式进行了管理，比如对新装流程，从申请、查勘、审批、设计、预算、施工、验收等环节实行了工作流方式的计算机管理，有效地完善了各环节间衔接，规范了整个业务的流程。丰富的图形、报表使管理者能实时透明的掌控全部项目的所有进程。用户角色与权限配置、流程设计变更能适应用户管理流程再造。
“燃气业务信息管理系统”作为客户服务的第一环节，和其他相关系统留有数据接口。如：营业收费管理系统接口，当用户报装完成以后，其数据自动地转入营业收费管理系统生成抄表开帐信息；服务热线系统接口，为用户查询报装进度提供方便。
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