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上海城市网格化管理系统主要由网格监督员、市级监管平台、区级监督指挥平台和专业部门四个层次构成。以1万平方米为基准在管理辖区内划分单元网格，确定了5大类84种部件和5大类32种事件，对部件进行详细的地面调查和物理定位，对网格及部件、事件按国家有关标准统一地进行了编码，并建立了监督员发现、监督中心立案、指挥中心派遣、处置部门处理和监督员最终核实的工作流程。
城市网格化管理模式通过信息技术与城市管理全过程的有机结合，建立了城市管理的实时、长效机制，再造了城市管理流程，提高了城市管理效率。2006年，将在总结试点经验的基础上，全面推进中心城区的网格化管理工作，进一步在多方联动、聚焦力量和解决问题上求突破、见实效，以此提升上海城市管理和公共服务的能级和水平。上海城市网格化管理信息系统工程由上海三高计算机中心有限公司总承包。
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